Versandbedingungen

Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen, Montag bis Freitag, Eastern Standard Time, und schließen Feiertage aus, die von der Post eingehalten werden: Neujahr, Presidents’ Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving und Weihnachten.

  • Unsere derzeit verfügbaren Versandmethoden sind STANDARDVERSAND (USPS, EMS, CAINIAO) und EXPRESSVERSAND (UPS, FEDEX).
  • Wir versenden in die 48 zusammenhängenden US-Bundesstaaten und nach Washington, D.C. – ausgenommen Illinois (IL). Wir versenden nicht an Postfächer oder Militäradressen.

Bearbeitungszeit:

  • Jeder Artikel auf athleterug wird auf Bestellung gefertigt, und die Herstellung dauert 2-3 Werktage.

Auftragsversand und Sendungsverfolgung:

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Verfolgen Sie Ihr Paket mit der angegebenen Nummer auf unserer Sendungsverfolgungsseite oder kontaktieren Sie uns unter athlete@outlook.com.

Bestelländerungen:

  • Wenn Sie die falsche Größe oder das falsche Muster ausgewählt haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden.

US-Versand:

  • Standardversand (USPS oder EMS): Lieferung in 8-10 Werktagen.
  • Expressversand (FedEx oder UPS): Lieferung in 5-7 Werktagen.

Versand in andere Länder:

  • Standardversand (EMS oder Yun Express): Lieferung in 7-11 Werktagen.
  • Expressversand (FedEx oder UPS): Lieferung in 5-7 Werktagen.

Nationaler und internationaler Versand:

  • Wir versenden national und an ausgewählte internationale Ziele. Internationale Kunden sind für zusätzliche Zollgebühren oder Steuern verantwortlich.

Unzustellbare Pakete:

  • Im Falle eines unzustellbaren Pakets aufgrund einer falschen Adresse werden wir Sie kontaktieren, um die korrekten Informationen zu erhalten. Für den erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene oder gestohlene Pakete:

  • Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt markiert sind. Kontaktieren Sie den Spediteur direkt zur Klärung.

Versandverzögerungen:

  • Obwohl wir bestrebt sind, Lieferzeiten einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände die Lieferung beeinträchtigen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Rücksendungen aufgrund von Versandproblemen:

  • Wenn Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Adresse oder anderer Versandprobleme zurückgesendet wird, werden wir Sie für den erneuten Versand kontaktieren. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Kontaktinformationen:

  • Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie unser Kundendienstteam unter athleterug@outlook.com.